Rozmowa zaczyna się od pytania. Fragmenty książki Ursuli Degen „Sztuka nawiązywania pierwszego kontaktu” podpowiadają, kiedy pytać otwarcie, a kiedy zamknięcie, jak przetrwać chwilę ciszy i kiedy się przedstawić – przydadzą się na rozmowie kwalifikacyjnej, na zajęciach i w pierwszej pracy.
Dlaczego pytania są ważne »Bogatsze słownictwo – ćwiczenie »
Zanim się odezwiesz, twoje ciało już coś powiedziało. Fragmenty książki „Mowa ciała” wyjaśniają, skąd biorą się podstawowe gesty, dlaczego nie wolno czytać ich pojedynczo i co zdradza nas, gdy mówimy nieprawdę.
Ludzie wyrabiają sobie zdanie o tobie na podstawie tego, co widzą, często zanim usłyszą, co mówisz. Debra Benton w książce „Menadżer z charyzmą” radzi, jak dobrać strój, wyprostować się, podać rękę i uśmiechać się tak, by budzić zaufanie – na rozmowie o pracę, prezentacji czy spotkaniu z klientem.
Siedem krótkich tekstów i ćwiczeń z książki Klausa W. Vopela „Medytacje dla menedżerów”: uważność, oddychanie przeponą zamiast płytkiego oddechu w stresie, pięciominutowa medytacja „Kamyk”. Wystarczy kilka minut przed sesją, prezentacją albo rozmową o pracę.
Podstawy marketingu z dwóch książek: „Marka” Leslie de Chernatony (marka jako logo, wizerunek, osobowość czy związek z klientem) i „Jak działa reklama” Johna Philipa Jonesa (czy reklama kreuje potrzeby, model AIDA, kto tworzy branżę). Przydadzą się na zajęciach z marketingu i w pierwszej pracy.
poleca:
